Energieleveranciers vs installateurs: wie vertrouw je jouw thuisbatterij toe?
De markt voor slimme thuisbatterijen groeit explosief in Vlaanderen. Met de digitale meter, stijgende energieprijzen en het capaciteitstarief zoeken steeds meer huishoudens naar manieren om hun energiekosten onder controle te krijgen. Maar wie kies je voor de installatie van zo'n complex systeem? Een grote energieleverancier die thuisbatterijen als pakketdeal aanbiedt, of een gespecialiseerde installateur? Het antwoord is belangrijker dan je denkt.
De belofte van energieleveranciers: gemak tegen welke prijs?
Grote energieleveranciers positioneren zich steeds vaker als totaalpartner voor je energieoplossingen. De belofte klinkt aantrekkelijk: één aanspreekpunt voor zowel je energielevering als je thuisbatterij, vaak met aantrekkelijke financieringsconstructies of huurmodellen. Voor veel consumenten voelt dit vertrouwd en overzichtelijk.
Toch zit er een addertje onder het gras. Energieleveranciers zijn in de eerste plaats handelaars – hun kernactiviteit is energie inkopen en verkopen, niet het installeren en onderhouden van technische systemen. Wat betekent dit concreet voor jou als klant?
Beperkte keuze en standaardoplossingen
Energieleveranciers werken doorgaans met één of een beperkt aantal batterijenmerken. Dit beperkt je mogelijkheden om een systeem te kiezen dat optimaal aansluit bij jouw specifieke situatie. Een gezin met twee elektrische auto's en een groot zonnepanelensysteem heeft andere behoeften dan een tweepersoonsgezin met een kleine installatie. Standaardpakketten houden hier vaak geen rekening mee.
Uitbesteding van de installatie
De meeste energieleveranciers voeren installaties niet zelf uit, maar besteden deze uit aan onderaannemers. Dit creëert een extra schakel in de keten. Wanneer er iets misgaat, ontstaat al snel het bekende "vingerwijsspel": is het de fout van de batterij, de installateur of de energieleverancier? Elk wijst naar de ander, terwijl jij als klant met het probleem blijft zitten.
Geen optimale afstemming
Het grootste risico ligt echter in de afstemming van het systeem. Een thuisbatterij installeren is één ding – hem correct instellen en afstemmen op jouw verbruiksprofiel is cruciaal voor het rendement. Energieleveranciers hebben zelden de technische expertise om deze fijnafstemming te doen. Het systeem wordt geïnstalleerd met standaardinstellingen, maar blijft daarna ongeoptimaliseerd. Dit kan het verschil betekenen tussen een terugverdientijd van 10 jaar of 6 jaar.
De kracht van gespecialiseerde installateurs
Gespecialiseerde installateurs zoals Hivolta kiezen een fundamenteel andere aanpak. Hun kernactiviteit is energie-expertise, niet energiehandel. Dit maakt een wereld van verschil in wat je als klant krijgt.
Onafhankelijke merkenkeuze
Een gespecialiseerde installateur is niet gebonden aan één leverancier. Dit stelt hen in staat om het beste systeem voor jouw situatie te kiezen. Bij Hivolta wordt bijvoorbeeld bewust gekozen voor Sigenergy, niet omdat een energieleverancier dit voorschrijft, maar omdat het technisch de beste oplossing biedt: één geïntegreerd ecosysteem waarin omvormer, batterij, EMS en laadpaal naadloos samenwerken.
Échte expertise en continue opvolging
Het verschil zit vooral in de opvolging na installatie. Een ervaren installateur vraagt klanten om de eerste maandelijkse energieafrekeningen door te sturen. Waarom? Om te analyseren of het systeem optimaal presteert en waar nog winst te behalen valt.
Stel bijvoorbeeld dat er een onverwachte piek in het capaciteitstarief zit van 10 kW. Een gespecialiseerde installateur gaat samen met jou op zoek naar de oorzaak: werd de jacuzzi én de stoomcabine tegelijk aangezet? Dan kan het systeem worden aangepast om toekomstige pieken op te vangen, of je krijgt advies om bepaalde verbruiken te spreiden. Deze hands-on begeleiding zorgt direct voor honderden euro's besparing per jaar.
Persoonlijk contact en service
Bij een gespecialiseerde installateur heb je rechtstreeks contact met de expert die jouw systeem kent. Geen callcenters of meerdere lijnsniveaus, maar directe toegang tot technische kennis. Wanneer Sigenergy elke twee weken een software-update uitbrengt met nieuwe functionaliteiten – zoals onlangs de AI-modus voor autoladers – informeert een betrokken installateur zijn klanten proactief. "Kijk, deze nieuwe functie is beschikbaar. Zo werkt het, en zo kun je er maximaal van profiteren."
Deze persoonlijke benadering zie je niet bij energieleveranciers die met duizenden klanten werken via uitbestede callcenters.
Het gevaar van verkeerde instellingen
Veel consumenten onderschatten het belang van correcte systeeminstellingen. Bij plug-and-play batterijen, vaak verkocht via bouwmarkten of grootschalige leveranciers, is dit risico extra groot. Maar ook bij professionele systemen kan het misgaan zonder goede begeleiding.
Een veelvoorkomende fout: als de verkoopprijs en aankoopprijs van elektriciteit in het systeem op hetzelfde niveau worden ingesteld, werkt de slimme sturing niet. Sterker nog, het kan je zelfs geld kosten in plaats van opleveren. Een gespecialiseerde installateur voorkomt dit door het systeem correct te configureren én te verifiëren dat alles naar behoren functioneert.
Bij energieleveranciers wordt de installatie vaak gedaan door wisselende onderaannemers die de specifieke kennis van bijvoorbeeld Sigenergy's EMS-software niet altijd beheersen. Het gevolg: een systeem dat werkt, maar niet optimaal presteert.
Van besparingsmodel naar verdienmodel
Het fundamentele verschil tussen een domme batterij en een slim systeem is de omschakeling van besparen naar verdienen. Zonder batterij gebruik je ongeveer 35% van je zonne-energie direct. Met een domme batterij stijgt dit naar 65%. Maar met een slim systeem zoals Sigenergy, correct ingesteld en begeleid, kom je boven de 100% efficiëntie uit.
Hoe? Door actief te handelen op de energiemarkt. Het systeem laadt de batterij wanneer prijzen negatief of zeer laag zijn, en levert terug tijdens piekuren wanneer je 13 cent per kWh krijgt in plaats van 1 cent. Dit arbitragevoordeel – mogelijk door dynamische energiecontracten – transformeert je installatie van kostenbesparing naar inkomstenbron.
Deze optimalisatie vereist echter diepgaande kennis van zowel de hardware als de energiemarkt. Een gespecialiseerde installateur begrijpt beide werelden en kan je begeleiden in het maken van de juiste keuzes, zoals het overstappen naar een dynamisch contract en het optimaal instellen van je systeem voor markthandel.
Één aanspreekpunt dat echt werkt
Energieleveranciers benadrukken graag hun "één aanspreekpunt" voordeel. In de praktijk betekent dit echter vaak: één nummer dat je doorverbindt naar verschillende afdelingen, elk met beperkte kennis van jouw specifieke situatie.
Bij een gespecialiseerde installateur is het één aanspreekpunt een realiteit. Alle componenten komen van één geïntegreerd systeem (bij Hivolta: Sigenergy), en de installateur die het plaatst is ook degene die het onderhoudt en optimaliseert. Geen onduidelijkheid over wie waarvoor verantwoordelijk is. Geen frustrerende telefoontjes waarbij je tussen verschillende partijen wordt doorgestuurd.
Bovendien heeft een gespecialiseerde installateur vaak rechtstreekse lijnen met de fabrikant. Bij technische vragen of noodzakelijke updates kan direct contact worden opgenomen met Sigenergy's technische support, soms zelfs met de producenten zelf. Dit niveau van ondersteuning is onbereikbaar voor energieleveranciers die met tientallen verschillende producten en duizenden klanten werken.
De investering in expertise loont
Een thuisbatterij is een significante investering die 20 jaar of langer meegaat. Het verschil tussen een gemiddelde en optimale installatie kan duizenden euro's aan besparingen betekenen over de levensduur van het systeem.
Wie kiest voor een energieleverancier, kiest voor gemak op korte termijn maar loopt het risico op suboptimale prestaties en gefrustreerde service-ervaringen. Wie kiest voor een gespecialiseerde installateur, kiest voor maximaal rendement, persoonlijke begeleiding en een partner die meegroeien met je energiebehoeften.
De vraag is dus niet of je een thuisbatterij moet nemen, maar bij wie. En in dat geval is het antwoord helder: vertrouw jouw investering toe aan iemand voor wie energie-expertise de kernactiviteit is, niet een bijverdienste. Want bij een thuisbatterij gaat het niet om het product zelf – het gaat om hoe slim het wordt ingezet. En dat maakt alle verschil.
Nieuws
Bereken hoeveel zonnepanelen je nodig hebt voor een optimaal rendement
Op 1 minuut gratis jouw volledige rendementsberekeding! Vul je gegevens zo nauwkeurig mogelijk in, in onze calculator hieronder en we sturen je een rapport op maat.
De premie voor zonnepanelen in 2025, wat verandert er en zijn zonnepanelen dan wel nog een goede investering?
Ontdek waarom zonnepanelen in 2025 nog steeds een slimme investering zijn, ondanks het wegvallen van de premie
Fiscaal voordeel zonnepanelen en premies 2025
Ontdek hier de premies en fiscale aftrekbaarheid voor zonnepanelen, thuisbatterij en laadpalen in Vlaanderen in 2025.
